13 ترفند طلایی برای بازاریابی صوتی در فروشگاه آنلاین شما
در دنیای پرهیاهوی تجارت الکترونیک، جلب توجه مشتریان بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد. بازاریابی صوتی، ابزاری قدرتمند است که میتواند به شما در ایجاد ارتباطی عمیقتر با مخاطبان، افزایش آگاهی از برند و افزایش فروش کمک کند. در این مقاله، 13 ترفند کلیدی در بازاریابی صوتی را بررسی میکنیم که به شما در بهبود عملکرد فروشگاه آنلاینتان کمک خواهند کرد.
- ✳️
ایجاد پادکست اختصاصی:
پادکستی با محتوای ارزشمند و مرتبط با محصولات یا خدمات خود ایجاد کنید. این کار باعث افزایش آگاهی از برند و جذب مخاطبان هدف میشود. - ✳️
تبلیغات صوتی در پلتفرمهای محبوب:
از تبلیغات صوتی در پلتفرمهای محبوب مانند اسپاتیفای و گوگل Podcasts برای دستیابی به مخاطبان گستردهتر استفاده کنید. - ✳️
بهینهسازی محتوای صوتی برای موتورهای جستجو:
مانند محتوای متنی، محتوای صوتی خود را نیز برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا راحتتر پیدا شود. از کلمات کلیدی مرتبط در عنوان، توضیحات و متن پادکست استفاده کنید. - ✳️
همکاری با اینفلوئنسرهای صوتی:
با اینفلوئنسرهای فعال در حوزه صوتی همکاری کنید تا محصولات یا خدمات شما را به مخاطبان خود معرفی کنند. - ✳️
بهرهگیری از آواهای تجاری (Jingles) و موسیقی تبلیغاتی:
از یک آوای تجاری جذاب و موسیقی تبلیغاتی مناسب برای ایجاد هویت برند و ماندگاری در ذهن مخاطب استفاده کنید. - ✳️
تهیه محتوای صوتی کوتاه و جذاب برای شبکههای اجتماعی:
محتوای صوتی کوتاه و جذاب (مانند تیک تاک audio) برای شبکههای اجتماعی ایجاد کنید تا مخاطبان را به وبسایت خود جذب کنید. - ✳️
اضافه کردن صدای توضیحات محصول به فروشگاه آنلاین:
در صفحات محصولات، توضیحات صوتی را اضافه کنید تا مشتریان بتوانند به راحتی اطلاعات محصول را دریافت کنند. - ✳️
ارائه پیشنهادات ویژه و تخفیفها از طریق محتوای صوتی:
از پادکست یا تبلیغات صوتی برای ارائه پیشنهادات ویژه و تخفیفها استفاده کنید تا مشتریان را به خرید تشویق کنید. - ✳️
برگزاری مسابقات و قرعهکشیهای صوتی:
مسابقات و قرعهکشیهای صوتی برگزار کنید تا تعامل با مخاطبان را افزایش دهید و آگاهی از برند را بالا ببرید. - ✳️
تهیه محتوای صوتی آموزشی:
محتوای صوتی آموزشی مرتبط با محصولات یا خدمات خود ایجاد کنید تا به مشتریان در استفاده بهتر از آنها کمک کنید. - ✳️
تبدیل مقالات بلاگ به فایل صوتی:
مقالات بلاگ خود را به فایل صوتی تبدیل کنید تا مشتریان بتوانند در حین انجام کارهای دیگر به آنها گوش دهند. - ✳️
بهرهگیری از بازخورد صوتی مشتریان:
از مشتریان بخواهید بازخوردهای صوتی خود را درباره محصولات یا خدمات شما ارائه دهند و از این بازخوردها برای بهبود عملکرد خود استفاده کنید. - ✳️
اندازهگیری و تحلیل نتایج کمپینهای صوتی:
نتایج کمپینهای صوتی خود را به دقت اندازهگیری و تحلیل کنید تا اثربخشی آنها را ارزیابی کنید و در صورت نیاز، استراتژی خود را اصلاح کنید.
با بهکارگیری این ترفندها، میتوانید از قدرت بازاریابی صوتی برای افزایش فروش، بهبود آگاهی از برند و ایجاد ارتباطی عمیقتر با مشتریان خود بهرهمند شوید.
1. پادکست اختصاصی راه اندازی کنید
با راه اندازی یک پادکست اختصاصی، فرصتی برای ارتباط صمیمیتر با مشتریان خود ایجاد کنید.در این پادکست، میتوانید درباره محصولات جدید، روند بازار، نکات آموزشی مرتبط با صنعت خود و حتی داستانهای پشت صحنه کسب و کارتان صحبت کنید.مهمترین نکته در تولید پادکست، ارائه محتوای ارزشمند و جذاب برای مخاطبان است.سعی کنید موضوعاتی را انتخاب کنید که به سوالات و نیازهای آنها پاسخ دهد.پادکست خود را در پلتفرمهای مختلف مانند اسپاتیفای، Apple Podcasts و گوگل Podcasts منتشر کنید تا دسترسی مخاطبان به آن آسانتر شود.به طور منظم پادکست خود را بهروزرسانی کنید و با مخاطبان خود در تعامل باشید.
نظرات و پیشنهادات آنها را بشنوید و در تولید محتوا از آنها استفاده کنید.
از پادکست خود برای تبلیغ محصولات و خدمات خود نیز استفاده کنید، اما مراقب باشید که این تبلیغات به صورت مستقیم و آزاردهنده نباشند.با مهمان کردن متخصصان و افراد مشهور در حوزه کاری خود، میتوانید اعتبار پادکست خود را افزایش دهید و مخاطبان بیشتری را جذب کنید.
2. از صداگذاری در توضیحات محصول استفاده کنید
توضیحات محصول فقط نباید متنی باشند! با اضافه کردن صداگذاری به توضیحات محصول، میتوانید تجربه خرید جذابتری برای مشتریان خود ایجاد کنید. کیفیت صدا در صداگذاری توضیحات محصول بسیار مهم است. از تجهیزات ضبط صدای مناسب استفاده کنید و صدای خود را به طور واضح و رسا ضبط کنید. صداگذاری توضیحات محصول را در کنار توضیحات متنی محصول قرار دهید تا مشتریان بتوانند هم متن را بخوانند و هم به صدا گوش دهند. از جلوههای صوتی مناسب برای جذابتر کردن صداگذاری توضیحات محصول استفاده کنید، اما مراقب باشید که این جلوهها باعث حواسپرتی مشتریان نشوند. توضیحات محصول صوتی به ویژه برای کاربرانی که دچار اختلالات بینایی هستند بسیار کاربردی خواهد بود.
3. تبلیغات صوتی در پلتفرمهای مختلف
تبلیغات صوتی یک روش موثر برای افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید است.میتوانید از تبلیغات صوتی در پلتفرمهای مختلف مانند رادیو آنلاین، پادکستها و سرویسهای پخش موسیقی استفاده کنید.در تبلیغات صوتی، پیام خود را به طور واضح و مختصر بیان کنید.از لحنی جذاب و گیرا استفاده کنید تا توجه مخاطبان را به خود جلب کنید.تبلیغات صوتی خود را به گونهای طراحی کنید که با مخاطبان هدف شما مرتبط باشد.سعی کنید تبلیغات خود را در پلتفرمهایی پخش کنید که مخاطبان هدف شما بیشتر در آنجا حضور دارند.از موسیقی و جلوههای صوتی مناسب برای جذابتر کردن تبلیغات صوتی خود استفاده کنید.
اما مراقب باشید که این موسیقی و جلوهها باعث حواسپرتی مخاطبان نشوند.
تبلیغات صوتی خود را به طور منظم بهروزرسانی کنید تا مخاطبان از شنیدن یک تبلیغ تکراری خسته نشوند.قبل از پخش تبلیغات صوتی، آن را به دقت بررسی کنید تا از عدم وجود هرگونه مشکل فنی یا محتوایی مطمئن شوید.
4. معرفی محصولات جدید با فایل صوتی
به جای اینکه فقط یک متن طولانی درباره محصول جدیدتان منتشر کنید، یک فایل صوتی جذاب تهیه کنید و در آن به طور کامل محصول جدیدتان را معرفی کنید. فایل صوتی معرفی محصول را در کنار توضیحات متنی محصول قرار دهید تا مشتریان بتوانند هم متن را بخوانند و هم به صدا گوش دهند. فایل صوتی معرفی محصول را در شبکههای اجتماعی خود نیز به اشتراک بگذارید تا مخاطبان بیشتری آن را بشنوند. از افراد مشهور و تاثیرگذار در حوزه کاری خود بخواهید تا فایل صوتی معرفی محصول شما را تبلیغ کنند. میتوانید یک مسابقه برگزار کنید و از مخاطبان خود بخواهید تا به فایل صوتی معرفی محصول شما گوش دهند و به سوالات مربوط به آن پاسخ دهند. به برندگان مسابقه جوایزی اهدا کنید.
5. پاسخگویی صوتی به سوالات مشتریان
به جای اینکه فقط به سوالات مشتریان از طریق متن پاسخ دهید، یک سیستم پاسخگویی صوتی راه اندازی کنید تا مشتریان بتوانند به راحتی با شما تماس بگیرند و سوالات خود را مطرح کنند. سیستم پاسخگویی صوتی شما باید 24 ساعته و 7 روز هفته فعال باشد تا مشتریان در هر زمان که نیاز داشتند بتوانند با شما تماس بگیرند. اپراتورهای سیستم پاسخگویی صوتی شما باید آموزش دیده باشند تا بتوانند به سوالات مشتریان به طور کامل و دقیق پاسخ دهند. از یک سیستم مدیریت تماس مناسب برای مدیریت تماسهای مشتریان استفاده کنید. به طور منظم عملکرد سیستم پاسخگویی صوتی خود را بررسی کنید و در صورت نیاز آن را بهتر کنید. از مشتریانی که با سیستم پاسخگویی صوتی شما تماس گرفتهاند، نظرسنجی کنید تا از میزان رضایت آنها از خدمات خود مطلع شوید. از سیستم پاسخگویی صوتی خود برای جمعآوری اطلاعات درباره مشتریان و نیازهای آنها استفاده کنید.
6. ایجاد آگهیهای رادیویی سفارشی
آگهیهای رادیویی هنوز هم یک روش موثر برای رسیدن به مخاطبان گسترده هستند.آگهیهای رادیویی سفارشی ایجاد کنید که با مخاطبان هدف شما صحبت میکنند و محصولات یا خدمات شما را تبلیغ میکنند.قبل از ساخت آگهی رادیویی، به طور کامل مخاطبان هدف خود را بشناسید.علایق، نیازها و دغدغههای آنها را در نظر بگیرید.پیام خود را به طور واضح و مختصر بیان کنید.از لحنی جذاب و گیرا استفاده کنید تا توجه مخاطبان را به خود جلب کنید.از موسیقی و جلوههای صوتی مناسب برای جذابتر کردن آگهی رادیویی خود استفاده کنید.
اما مراقب باشید که این موسیقی و جلوهها باعث حواسپرتی مخاطبان نشوند.
آگهی رادیویی خود را در زمانهایی پخش کنید که مخاطبان هدف شما بیشتر به رادیو گوش میدهند.به طور منظم عملکرد آگهی رادیویی خود را بررسی کنید و در صورت نیاز آن را بهتر کنید.از یک کد تخفیف یا لینک اختصاصی در آگهی رادیویی خود استفاده کنید تا بتوانید میزان تاثیرگذاری آن را اندازهگیری کنید.
7. ضبط پیامهای صوتی شخصی
برای مشتریان خود پیامهای صوتی شخصی ضبط کنید تا ارتباط صمیمیتری با آنها برقرار کنید.این پیامها میتوانند شامل تشکر از خرید، تبریک تولد یا اعلام تخفیفهای ویژه باشند.در پیامهای صوتی شخصی خود، نام مشتری را به طور کامل ذکر کنید.از لحنی دوستانه و صمیمی استفاده کنید.پیامهای صوتی شخصی خود را به گونهای تنظیم کنید که با سلیقه و نیازهای مشتریان شما مرتبط باشد.از پیامهای صوتی شخصی برای ارائه خدمات پشتیبانی نیز میتوانید استفاده کنید.میتوانید از سیستمهای اتوماسیون برای ارسال پیامهای صوتی شخصی استفاده کنید، اما مراقب باشید که این پیامها خیلی رسمی و غیرشخصی به نظر نرسند.
از مشتریان خود بخواهید تا به پیامهای صوتی شخصی شما پاسخ دهند و نظرات خود را درباره محصولات و خدمات شما بیان کنند.
به طور منظم پیامهای صوتی شخصی خود را بهروزرسانی کنید و محتوای جدیدی به آنها اضافه کنید.
8. بهرهگیری از دستیارهای صوتی (مانند سیری و الکسا)
فروشگاه آنلاین خود را برای استفاده با دستیارهای صوتی مانند سیری و الکسا بهینه کنید. این به مشتریان امکان میدهد محصولات شما را با بهرهگیری از صدای خود جستجو و خریداری کنند. توضیحات محصولات خود را به گونهای بنویسید که برای دستیارهای صوتی قابل فهم باشد. از کلمات کلیدی مناسب در توضیحات محصولات خود استفاده کنید تا دستیارهای صوتی بتوانند به راحتی محصولات شما را پیدا کنند. سیستم پرداخت خود را برای استفاده با دستیارهای صوتی بهینه کنید. به مشتریان خود آموزش دهید که چگونه از دستیارهای صوتی برای خرید از فروشگاه آنلاین شما استفاده کنند. از دستیارهای صوتی برای ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان نیز میتوانید استفاده کنید. به طور منظم عملکرد فروشگاه آنلاین خود را در دستیارهای صوتی بررسی کنید و در صورت نیاز آن را بهتر کنید.
9. ایجاد مسابقات صوتی در شبکههای اجتماعی
مسابقات صوتی یک روش سرگرمکننده و جذاب برای افزایش تعامل با مخاطبان در شبکههای اجتماعی است. در این مسابقات، میتوانید از مخاطبان خود بخواهید تا به یک فایل صوتی گوش دهند و به سوالات مربوط به آن پاسخ دهند. مسابقات صوتی خود را با موضوعاتی مرتبط با محصولات و خدمات خود طراحی کنید. به برندگان مسابقات صوتی جوایزی اهدا کنید که برای آنها جذاب و ارزشمند باشد. از مسابقات صوتی برای جمعآوری اطلاعات درباره مخاطبان و نیازهای آنها استفاده کنید. مسابقات صوتی خود را در زمانهایی برگزار کنید که مخاطبان شما بیشتر در شبکههای اجتماعی حضور دارند. از هشتگهای مناسب برای تبلیغ مسابقات صوتی خود استفاده کنید. به طور منظم مسابقات صوتی جدید برگزار کنید تا مخاطبان خود را سرگرم و فعال نگه دارید.
10. ضبط پیامهای صوتی برای ایمیل مارکتینگ
به جای اینکه فقط ایمیلهای متنی ارسال کنید، پیامهای صوتی برای ایمیل مارکتینگ ضبط کنید تا توجه مخاطبان را به خود جلب کنید.این پیامها میتوانند شامل معرفی محصولات جدید، اعلام تخفیفهای ویژه یا دعوت به شرکت در یک رویداد باشند.در پیامهای صوتی ایمیل مارکتینگ خود، از لحنی دوستانه و صمیمی استفاده کنید.پیامهای صوتی ایمیل مارکتینگ خود را کوتاه و مختصر نگه دارید.از موسیقی و جلوههای صوتی مناسب برای جذابتر کردن پیامهای صوتی ایمیل مارکتینگ خود استفاده کنید، اما مراقب باشید که این موسیقی و جلوهها باعث حواسپرتی مخاطبان نشوند.
پیامهای صوتی ایمیل مارکتینگ خود را به گونهای تنظیم کنید که با سلیقه و نیازهای مخاطبان شما مرتبط باشد.
میتوانید از سیستمهای اتوماسیون برای ارسال پیامهای صوتی ایمیل مارکتینگ استفاده کنید.به طور منظم پیامهای صوتی ایمیل مارکتینگ خود را بهروزرسانی کنید و محتوای جدیدی به آنها اضافه کنید.
11. ایجاد راهنمای صوتی برای وبسایت
راهنمای صوتی وبسایت خود را به طور منظم بهروزرسانی کنید و محتوای جدیدی به آن اضافه کنید. راهنمای صوتی وبسایت خود را در نقاط مختلف سایت قرار دهید تا کاربران به راحتی به آن دسترسی داشته باشند. از کاربران خود بخواهید تا نظرات خود را درباره راهنمای صوتی وبسایت شما بیان کنند. از راهنمای صوتی وبسایت خود برای ارائه خدمات پشتیبانی نیز میتوانید استفاده کنید. میتوانید از یک دستیار صوتی مجازی برای ارائه راهنمای صوتی وبسایت خود استفاده کنید.
12. ارائه آموزشهای صوتی رایگان
آموزشهای صوتی رایگان خود را به گونهای ارائه دهید که برای همه کاربران قابل فهم باشد. آموزشهای صوتی رایگان خود را به طور منظم بهروزرسانی کنید و محتوای جدیدی به آن اضافه کنید. آموزشهای صوتی رایگان خود را در وبسایت خود، شبکههای اجتماعی و پلتفرمهای اشتراک ویدیو منتشر کنید. از مشتریان خود بخواهید تا نظرات خود را درباره آموزشهای صوتی رایگان شما بیان کنند. از آموزشهای صوتی رایگان خود برای تبلیغ محصولات و خدمات خود نیز میتوانید استفاده کنید.
13. بررسی و بهینهسازی مداوم
عملکرد تمام فعالیتهای بازاریابی صوتی خود را به طور منظم بررسی کنید و در صورت نیاز آنها را بهینه کنید. این شامل بررسی میزان شنیده شدن پادکستها، میزان تاثیرگذاری تبلیغات صوتی، میزان بهرهگیری از دستیارهای صوتی و میزان رضایت مشتریان از سیستم پاسخگویی صوتی میشود. از ابزارهای تحلیلی مناسب برای بررسی عملکرد فعالیتهای بازاریابی صوتی خود استفاده کنید. بر اساس نتایج تحلیلها، تغییرات لازم را در استراتژی بازاریابی صوتی خود اعمال کنید. به طور مداوم در حال یادگیری و بهروزرسانی دانش خود در زمینه بازاریابی صوتی باشید. از تجربیات سایر کسب و کارها در زمینه بازاریابی صوتی استفاده کنید. از آزمون و خطا برای پیدا کردن بهترین روشها برای بازاریابی صوتی استفاده کنید.
